Algemeen
Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de verkoopsite van DRIES BUSSELOT, handelend onder de commerciële naam SLOW Running, met ondernemingsnummer 0899.663.815 en maatschappelijke zetel te Roeselarestraat 174, 8560 Wevelgem (hierna "de verkoper" genoemd). Anderzijds zijn deze algemene voorwaarden ook van toepassing telkens wanneer een online bestelling wordt geplaatst via de website van SLOW Running via www.slow-running.eu (hierna "de website" genoemd).
De website is gecreëerd en wordt beheerd door de verkoper. De gebruikers van de website (hierna de "gebruikers" genoemd) mogen de informatie op het scherm van de website kosteloos bekijken en afdrukken voor persoonlijk gebruik, maar niet voor commerciële doeleinden. Eenieder die een bestelling plaatst op de website (hierna "de klant" genoemd), bevestigt door de bestelling een natuurlijk persoon te zijn en bovendien handelingsbekwaam te zijn.
Handelingsonbekwamen dienen zich te laten vertegenwoordigen door hun wettelijke vertegenwoordiger die eveneens gebonden is door deze verkoopsvoorwaarden en het bestelformulier zelf moet invullen dan wel de handelingsonbekwame hiertoe expliciete toestemming moet verlenen. Hierbij blijven de bepalingen uit het navolgend art. ‘bescherming van de privacy’ omtrent de verwerking van persoonsgegevens onverkort gelden.
Het plaatsen van de bestelling houdt een betalingsverplichting in. Het plaatsen van een bestelling op de website geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden die zowel op de website worden gepubliceerd als bij de orderbevestiging worden meegestuurd. Voor het plaatsen van een bestelling is het aanvaarden van de algemene voorwaarden noodzakelijk. Wie bestelt, verklaart de algemene voorwaarden van de verkoper te kennen en te aanvaarden. De algemene voorwaarden zijn steeds beschikbaar en consulteerbaar via de website. Bij elke bestelling zijn de algemene voorwaarden van toepassing die op dat ogenblik op de website en orderbevestiging werden opgenomen, met uitsluiting van alle eventuele oudere of nieuwere bepalingen. Indien één van deze voorwaarden om welke reden dan ook niet rechtsgeldig zou zijn, blijven de overige voorwaarden onverkort van toepassing.
Wat niet uitdrukkelijk is bepaald in deze verkoopsvoorwaarden, wordt geregeld door de bepalingen van het Belgische recht. De voertaal van de afgesloten overeenkomsten is Nederlands. Er kan steeds contact worden opgenomen met de klantenservice via het contactformulier of via e-mail in geval van onduidelijkheid.
Aanbod en bestelling
Een bestelling kan enkel geplaatst worden via www.slow-running.eu.
De verkoper verbindt er zich toe de op de site geplaatste bestellingen te verwerken zolang de voorraad strekt en binnen de in deze voorwaarden geformuleerde beperkingen. De online bestelling kan slechts verwerkt worden als de klant zich duidelijk heeft geïdentificeerd. Binnen de 2 dagen nadat de verkoper de bestelling van de gebruiker heeft ontvangen, stuurt de verkoper een e-mail ter bevestiging op het door de gebruiker opgegeven e-mailadres met mededeling van het correcte bestelnummer. Deze mail bevat ook een samenvatting van de bestelling en een link naar de downloadbare Algemene Voorwaarden.
De verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren ingeval van ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw, ernstig vermoeden van voor de verkoper onaanvaardbare commerciële doeleinden of bij uitputting van de voorraad van een bepaald artikel.
Een bestelling is pas definitief na de aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden, de prijzen en de beschrijving van het aanbod. Indien iets in het aanbod of na bestelling onvoldoende duidelijk zou zijn, kan de klant steeds contact opnemen met de online klantenservice voor bijkomende inlichtingen via het contactformulier onder de rubriek 'contacteer ons', via e-mail of telefonisch. Alle vragen worden zo snel als mogelijk beantwoord.
De gebruiker dient bij de online bestelling eveneens de gewenste betaalwijze aan te klikken, alsook de gewenste plaats van levering/afhaling.
Aanbod
SLOW Running biedt (hardloop)schoenen, -kledij en -accessoires aan.
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden SLOW Running niet. SLOW Running is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. SLOW Running is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de klant specifieke vragen heeft over het aanbod, de beschikbaarheid, de levertermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail of telefonisch, of om langs te komen in onze winkel (Kortrijkstraat 23, 8560 Wevelgem).
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan steeds worden ingetrokken of gewijzigd door SLOW Running. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld bij het niet beschikbaar zijn van een product. In geval een geplaatste bestelling niet beschikbaar zou zijn, om welke reden dan ook, zal contact worden opgenomen met de klant en een terugbetaling voorzien worden.
De producten die SLOW Running aanbiedt zijn gefabriceerd bij de originele fabrikant.
Betaling
De prijzen zijn deze vermeld op de website op het ogenblik van de bestelling. Alle prijzen zijn inclusief BTW. De verkoper heeft echter het recht de prijzen die voorkomen op de website aan te passen indien omstandigheden onafhankelijk van haar wil de kostprijs van de producten doet stijgen zoals o.m. ingeval van verhoging van leverancierskosten, stijging van de lonen, sociale lasten, transportkosten, enz. Bij eventuele foutieve prijsmelding te wijten aan een technische fout heeft de verkoper het recht het order te annuleren.
Betaling dient de levering vooraf te gaan en gebeurt via één van volgende betalingsmogelijkheden: Bancontact, Visa, MasterCard, Payconiq, Apple Pay. Er kan ook worden betaald met vouchers (cadeaubonnen, kortingsbonnen, tegoedbonnen…).
Voor levering binnen België zijn de prijzen inclusief leveringskosten, met uitzondering van een aankoop onder €100 (€7,50 levering). Laat je je pakje leveren in Nederland, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Spanje of Italië dan bedraagt de leverkost €10 voor bestellingen onder €100. Levering buiten deze landen is standaard niet mogelijk. Indien dit toch gewenst is, neem dan contact op via e-mail of telefonisch en dan kan er gekeken worden naar de mogelijkheden.
Levering
Levering is voorlopig enkel mogelijk in volgende landen: België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Spanje en Italië. In bijzondere gevallen kan ook geleverd worden buiten deze landen, maar hiervoor moet steeds contact opgenomen worden via e-mail of telefonisch. Hou bij leveringen buiten België en binnen België voor een bedrag onder €100 rekening met een leveringskost. Zie "Betaling" voor meer informatie.
Wanneer de klant kiest voor verzending naar een adres, postkantoor, postpunt of pakketautomaat van Bpack 24/7 wordt een e-mail verstuurd op het moment dat de levering wordt meegeven met Bpost. Via de daarin vermelde link met trackingnummer kan de klant de verzending opvolgen via de e-tracker van Bpost. De klant die kiest voor levering in de winkel ontvangt een ontvangstbevestiging via e-mail van zodra de bestelling klaar ligt voor ophaling in de winkel. De klant die kiest voor levering in een postkantoor, postpunt of pakketautomaat ontvangt een e-mail of sms van zodra de zending is toegekomen in het gekozen afhaalpunt.
De gebruiker erkent kennis te hebben van het feit dat op de verzending van de producten de algemene voorwaarden van levering van de verkoper van toepassing zijn en erkent deze te aanvaarden.
De verkoper neemt de verbintenis op zich om de producten zo spoedig mogelijk te leveren, waarbij als richttermijn een leveringstermijn van maximum 30 dagen wordt overeengekomen (in praktijk ongeveer 1 tot max.5 werkdagen). Partijen aanvaarden evenwel dat de leveringstermijn ingevolge uitzonderlijke omstandigheden langer kan zijn dan voormelde richttermijn.
Inden de leveringstermijn van 30 dagen wordt overschreden kan de gebruiker kosteloos zijn bestelling annuleren en wordt het betaalde bedrag terug overgemaakt.
Herroepingsrecht
Bedenktijd en herroeping
Conform de artikels VI 47-52 van het Wetboek Economisch Recht, beschikt de consument over een termijn van 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen kosteloos te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag nadat de klant het product fysiek in bezit heeft genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant de verkoper via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. Dit kan onder andere via de website, via e-mail of telefonisch.
De klant krijgt het totale bedrag van de geretourneerde artikelen terugbetaald.
Wijze van retourneren en termijn
Na de melding van herroeping beschikt de klant over een termijn van 14 kalenderdagen om de goederen terug te zenden of te overhandigen. Dit kan op twee manieren:
- Per post: Het artikel dient dan te worden verpakt in een gesloten doos en samen met het retourformulier (zie bijlage 1) te worden verzonden aan volgend retouradres: Kortrijkstraat 23, 8560 Wevelgem.
- In de winkel: Het artikel kan kosteloos worden afgegeven in onze fysieke winkel te Kortrijkstraat 23, 8560 Wevelgem. Het artikel dient te worden afgegeven in de originele verpakking.
Kosten van de retour en heenzending
Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, komen de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen volledig voor rekening van de klant. Deze kosten zullen worden afgehouden van de terugbetaling. Bij aflevering in de winkel gebeurt de retour kosteloos.
- Bij retour via post: De verkoper bezorgt de consument na de retouraanvraag een verzendlabel via e-mail. De exacte kostprijs van dit verzendlabel zal in mindering worden gebracht op de terugbetaling.
- Bij aflevering in de winkel: De retour is volledig kosteloos.
Gedeeltelijke herroeping en verzendkosten:
Indien de klant een bestelling plaatst die in aanmerking komt voor gratis verzending (omdat het bestelbedrag een vooraf vastgestelde drempel overschrijdt) en vervolgens besluit om slechts een deel van de bestelling te herroepen, gelden de volgende voorwaarden:
- Als het totale aankoopbedrag van de resterende (niet-geretourneerde) artikelen uit diezelfde bestelling na de verwerking van de retour onder de drempel voor gratis verzending zakt, vervalt het recht op gratis verzending voor die bestelling.
- De verkoper behoudt zich in dat geval het recht voor om de reguliere verzendkosten voor de heenzending (conform de op dat moment geldende tarieven) alsnog in mindering te brengen op het aan de klant terug te betalen bedrag voor de geretourneerde artikelen.
Terugbetaling
De verkoper betaalt alle van de klant ontvangen betalingen voor de geretourneerde artikelen terug (met inachtneming van de eventuele correcties voor verzendkosten zoals vermeld in punt 3). Indien de klant de volledige bestelling herroept, worden ook de oorspronkelijke heenzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van een door de klant gekozen duurdere leveringswijze dan de standaardlevering) terugbetaald.
De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel (zoals een tegoedbon) heeft ingestemd. De verkoper mag wachten met de terugbetaling totdat de goederen zijn terugontvangen. De terugbetaling gebeurt binnen de 30 kalenderdagen na het ontvangen van de artikelen op het retouradres.
Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
De klant dient tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
De klant is aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen of gebruiken van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.
Indien een artikel beschadigd, incompleet, gedragen, gewassen of zonder de originele verpakking/labels wordt geretourneerd, behoudt de verkoper zich het recht voor om deze waardevermindering (die kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag) in mindering te brengen op de terugbetaling.
Garantie
Op alle producten geldt een garantie van 2 jaar vanaf de levering van de producten. Partijen aanvaarden dat de aard van de producten geen wettelijk vermoeden kan verantwoorden dat gebreken aan overeenstemming vermoed worden te hebben bestaan op het tijdstip van levering (in de zin van art. 1649quater, §4 B.W.). Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik (door de gebruiker zelf of door derden), vallen niet onder de garantie en zijn dusdanig geen gebrek aan overeenstemming.
Het beroep op de garantie dient te gebeuren door het binnenbrengen van de producten (die droog, hygiënisch en proper moeten zijn) in de winkel of door de terugzending van de producten door de gebruiker samen met het aankoopbewijs naar het volgende retouradres: Kortrijkstraat 23, 8560 Wevelgem. De terugzending moet wel steeds eerst overeengekomen zijn via e-mail, telefonisch of na een bezoek aan de winkel.
Er zal steeds gevraagd worden naar bewijs via foto's (via e-mail) of na inspectie in de winkel, alvorens de garantie zal worden verwerkt.
In geval van gesignaleerde problemen buiten de normale slijtage die het gevolg is van een normaal gebruik, kan ook steeds contact worden opgenomen, hetzij via e-mail, hetzij telefonisch of via een bezoek aan de winkel. Er wordt dan samen naar een oplossing gezocht. Indien de levering moet teruggezonden worden naar de verkoper, gebeurt dit op de wijze zoals vermeld onder art. ‘Heroepingsrecht’. De kosten van verzending in geval van garantie vallen ten laste van de verkoper.
De verkoper biedt de in de wet voorziene garanties.
De verkoper is niet aansprakelijk voor overmacht, ongeluk, verkeerd gebruik of foute behandeling van een artikel door de klant.
Een artikel met een aanvaard gebrek wordt kosteloos vervangen of hersteld. Indien de kosten van herstelling buiten verhouding zijn, behoudt de verkoper zich het recht voor het artikel te vervangen of om te ruilen door een gelijkaardig artikel.
Geschenkbonnen
De gebruiker kan online geschenkbonnen aankopen. Deze geschenkbonnen kunnen gebruikt worden voor de aankoop van producten in de SLOW Running of op de website.
Handtekening en bewijs
De klant is zelf en uitsluitend aansprakelijk voor de juistheid van de gegevens die hij of zij doorgeeft.
Bij een eerste online bestelling of reservatie dient de klant de inschrijvingsprocedure te volgen. Hierna hoeft de klant zich slechts terug aan te melden om een nieuwe bestelling of reservatie te plaatsen.
De uiteindelijke bevestiging van de bestelling door de klant geldt als aanvaarding van de bestelling aan de gestelde prijs. De bekrachtiging van de klant geldt als handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichtingen via de website.
Bescherming van privacy
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van het privacybeleid van de verkoper. Het privacybeleid van de verkoper bevat de nodige informatie over hoe en waarvoor persoonsgegevens worden verwerkt en welke cookies worden gebruikt.
De gebruiker heeft ten allen tijde het recht om die gegevens in te zien, te wijzigen en te laten verwijderen indien zij niet langer informatie wensen te ontvangen omtrent onze activiteiten. Hiervoor kunnen zij schriftelijk contact opnemen met de klantendienst van de verkoper. De klant kan zelf zijn gegevens wijzigen via zijn accountprofiel.
Aansprakelijkheid voor gebruik website
De website van de verkoper is bestemd om algemene informatie ter beschikking te stellen van de klant over de producten en activiteiten van de verkoper. De verkoper heeft m.b.t. de toegang, het bestelproces, de levering of de andere diensten slechts een inspanningsverbintenis.
De verkoper heeft het recht om op ieder ogenblik de site geheel of gedeeltelijk op te schorten of stop te zetten wegens onderhoud, updating of enige andere reden, zelfs zonder voorafgaande waarschuwing.
De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige hinder of schade door het gebruik van internet, door enige panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus, noch voor eventueel door derden hierop geplaatste of verwerkte informatie of door om het even welk feit dat als overmacht kan worden aanzien.
Intellectuele eigendom
Alle onderdelen van de website van de verkoper, zowel de visuele elementen als de geluidselementen, inclusief de daarvoor gebruikte technologie, zijn beschermd door auteursrechten, merken of brevetten of meer algemeen door de wet op de intellectuele eigendom. Zij zijn de exclusieve eigendom van de verkoper.
Gebruikers, die over een eigen website beschikken op het internet en die, zelfs voor louter persoonlijk gebruik, een automatische link wil instellen tussen de eigen site en de startpagina van de verkoper, moeten hiervoor uitdrukkelijk toelating vragen aan de Verkoper.
Bevoegdheid en toepasselijk recht
Enkel het Belgisch recht is van toepassing op onderhavige algemene voorwaarden en de juridische gevolgen die eruit voortvloeien. Alle geschillen waartoe huidige algemene voorwaarden aanleiding zouden kunnen geven, vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van het gerechtelijk arrondissement Kortrijk, onafhankelijk van de betalings- of leveringswijze. Partijen aanvaarden immers dat Kortrijk de plaats is waar de verbintenissen uit hoofde van de levering door de Verkoper aan de Gebruiker ontstaan, dit in de zin van art. 624, 2° Ger.W..
Bijlage 1 - Retourformulier
Het retourformulier kan hier gedownload worden. Dit moet worden meegestuurd met de te retourneren artikelen in geval van retour per post of mee worden afgeleverd in geval van aflevering in de winkel.
Bijlage 2 - Identiteit van de ondernemer
DRIES BUSSELOT handelsnaam: SLOW Running
Vestigings- en bezoekadres
Kortrijkstraat 23
8560 Wevelgem, België
Maatschappelijke zetel
Roeselarestraat 174
8560 Wevelgem, België
Ondernemingsnummer: 0899.663.815
BTW-nummer: BE0899.663.815
Bereikbaarheid
Maandag & Dinsdag: op afspraak
Woensdag: 10:00 - 19:00u
Donderdag: op afspraak
Vrijdag: 10:00 - 18:00u
Zaterdag: 10:00 - 17:00u
Zondag: Gesloten
E-mail: info@slow-running.eu
Telefoon: +32 486 90 01 68